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• 주얼리를 수령하신 날로부터 7일 이내(영업일 기준)에 접수해 주시면 됩니다. 단, 주얼리의 가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다. *일부 주얼리는 교환시 비용이 청구 될 수 있습니다.
  
• 받으신 주얼리의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 수령하신 날로부터 7일 이내 반품이 가능합니다.

• 주얼리 수령 후 7일이 지난 경우
• 고객님의 책임 있는 사유로 주얼리 등이 멸실 또는 훼손된 경우. *주얼리의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
• 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 주얼리의 가치가 현저히 감소한 경우
• 고객님의 요청으로 주얼리의 사이즈가 변경이 되었거나 각인이 추가된 주얼리의 경우

*단순 변심으로 인한 교환 및 반품을 하실 경우 상품 왕복 배송 비용(7,000원)은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (주얼리 교환, 사이즈 교환 등 포함). 한국이 아닌 해외 배송의 경우 CS 센터로 문의 부탁드립니다.

• 반품 배송은 당사에서 지정한 배송사를 통해서만 진행되며 고객이 임의로 배송사를 지정하여 발송할 경우, 주얼리의 분실과 손상에 대하여 당사에서 책임 지지 않습니다.
• 반품 요청한 주얼리의 수거가 완료되면 주얼리의 이상 여부 확인 후 영업일 기준 3일 이내로 환불 처리 됩니다. 단, 주얼리에 이상이 있을 경우 환불이 불가 할 수 있는 점 안내 드립니다.

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• 배송 기간 : COLDFRAME의 모든 주얼리는 주문 후 제작되며 결제 완료 후 영업일 기준 최대 14일소요 됩니다. (각 제품마다 제작 기간이 상이하므로 제품 상세 설명 확인 부탁 드립니다.)
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