ONLINE GIFT CARD

• ジュエリーを受け取った日から7日以内（営業日基準）に受付してください。ただし、ジュエリーの価値が失われた場合は交換・返品はできません。 *一部のジュエリーは交換時に費用がかかる場合があります。
  
• 受け取ったジュエリーの内容が表示広告の内容と異なっていたり異なって履行された場合には、受け取った日から7日以内に返品が可能です。

• ジュエリーの受領から7日後
• お客様の責任ある事由でジュエリーなどが滅失または毀損された場合。 *ジュエリーの内容を確認するために梱包等を毀損した場合は除く
• お客様の使用または一部の消費によってジュエリーの価値が大幅に減少した場合
• お客様のリクエストでジュエリーのサイズが変更になったり、刻印が追加されたジュエリーの場合

※簡易変更により交換・返品をされる場合、商品の往復送料（7,000ウォン）はお客様にご負担いただきます。 （ジュエリー交換、サイズ交換などを含む）。韓国以外の海外発送の場合はCSセンターまでお問い合わせください。

• 返品配送は、当社が指定した配送会社を通じてのみ行われ、お客様が任意に配送会社を指定して発送する場合、ジュエリーの紛失と破損について当社では責任を負いません。
• 返品要求されたジュエリーの収集が完了すると、ジュエリーの異常がないか確認後、営業日基準で3日以内に返金処理されます。ただし、ジュエリーに異常がある場合、払い戻しができない点案内致します。

COLDFRAMEオンライン公式サイトでは、お客様の便宜のために様々な方法で配送サービスを提供しています。

• 基本配送：宅配便
• 配送エリア：国内全地域
• 配送費用：韓国内送料無料、海外：決済時配送時の算定
• 配送期間：COLDFRAMEのすべてのジュエリーは注文後に作成され、支払いが完了すると営業日に基づいて最大14日かかります。 （各製品ごとに製作期間が異なりますので、製品の詳細説明を確認してください。）
• 製品の出荷が開始された後、お客様が最終的にジュエリーを受け取る前に注文をキャンセルした場合、物流の移動に伴う送料が発生することがあります。
• クイックサービス、訪問受付
• ご注文完了後、配送先の変更をご希望の場合はお問い合わせにてジュエリーコンサルタントにご相談ください。